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その他のお問い合わせ

製品および付属品購入など、電話及び問合せフォームでのお問合せを受け付けております。

メールフォームからのお問合せ

■メールお問合せ対応遅れのご案内

お問い合わせ窓口につきまして、 土日・祝日は休業となっております。
お問い合わせが集中した場合には、ご返信まで1週間前後お時間をいただく場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【年末年始休業に伴う対応遅れの御案内】 
年末年始休業期間：2024/12/28（土）―2025/1/5（日）

上記期間は、お問い合わせ、お申込みに対する回答ができかねます。
また、休業前後は、問い合わせ件数の増加により、通常時1週間前後の返信となっているところ、それ以上のお時間がかかる可能性がございます。
順次対応とさせていただきますので、ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

■製品不具合の症状について

製品の不具合症状のご確認や、修理・点検ご希望の方はこちらのフォームからお問い合わせください。

＊は必ず入力して下さい

■ご住所
-

※入力後、自動で町名まで表示されます
■電話番号※どちらかを必ず記入してください
- -
- -
- -
■連絡先メールアドレス
  • ※誤りがあるとメールをお届けできませんので、正確にご入力ください。
  • ※特定ドメイン拒否など、迷惑メール対策をされている方は、@ya-man.comからの電子メールを受信できるよう設定変更をお願いします。
  • ※誤りがあるとメールをお届けできませんので、正確にご入力ください。
  • ※ご入力いただいた電子メールアドレスが間違っていたり受信拒否をされている場合、弊社からの返信をお受け取りいただけない場合がございます。
    その場合は確認の上、再度お問い合わせいただくか、メーカー窓口 (0120-776-282、 9:00-17:00（土日祝、年末年始を除く) にお電話にてお問い合わせください。
■個人情報取り扱い同意書

当社ではお客様からのお問い合わせに際しまして、お客様の個人情報をお預かりいたします。お預かりした個人情報は下記の通りに厳粛に管理保護してまいります。

・個人情報保護管理者
ヤーマン株式会社 宮﨑 昌也
・利用目的
  1. ご購入商品・カタログ・ご案内等の発送のため
  2. お問い合わせおよびお申し出への対応および必要事項の連絡などのため
  3. 当社のサービスのご案内、サポート情報の提供のため
  4. お客様情報の管理のため
第三者への提供と委託
当社では法律に基づく場合を除きましては、お預かりしました個人情報は原則第三者への提供はいたしません。
業務の委託
個人情報の取り扱いにつきましては、お客様へのサービス向上と業務の適正化などを行うためお預かりしました情報の業務委託を行う場合があります。その場合は個人情報保護の基準を十分満たしている委託先を選定し必要な契約などを取り交わした上安全レベルの管理向上に勤めます。
個人情報提供の任意性
個人情報の提供は原則任意です。ただし、個人情報を提供いただけない場合は該当事項につきまして当社からの情報やサービスなどのご提供が出来ない場合がございます。
個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用・提供の拒否に関して
情報を提供された本人は、該当情報に関して利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用・提供の拒否を要求いただける権利を有しております。必要に応じて窓口までご連絡ください。
《個人情報相談窓口》
  1. ヤーマン株式会社 個人情報相談窓口 管理本部
  2. 〒135-0016 東京都江東区東陽2-4-2 新宮ビル4F
  3. 電話：03-5665-7330
  4. e-mail：privacy■ya-man.com（■を＠に変更して送信ください）

お電話でのお問合せ

固定電話などから
フリーダイヤル 0120-776-282（通話料無料）
携帯電話・PHSから
ナビダイヤル 0570-550-637（通話料有料）

営業時間／9:00～17:00（土日祝、年末年始を除く）

※ご購入製品やお問合せ内容の確認、および電話応対品質の向上のために、お客様との通話内容を録音する場合がございます。

お問合せ内容の確認

以下の内容でお間違いなければ送信してください。

お名前

フリガナ

ご住所
郵便番号

-

住所

■電話番号
携帯電話

固定電話

FAX番号

メールアドレス

お問い合わせの種類

お問い合わせの商品名

型番

問い合わせ内容

お問い合わせ完了

年末年始休業期間：2024/12/28（土）―2025/1/5（日）

上記期間は、お問い合わせ、お申込みに対する回答ができかねます。
また、休業前後は、問い合わせ件数の増加により、通常時1週間前後の返信となっているところ、それ以上のお時間がかかる可能性がございます。
順次対応とさせていただきますので、ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。